ZARA lance sa boutique de vente en ligne – www.zara.com

Posted 6 septembre 2010 by Benjamin Ledoux in Actualités
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On vous en parlait déjà il y a quelques semaines (ici), et ca y est, il est désormais possible d’acheter des vêtements ZARA depuis Internet. YERS !!!

En effet, la marque espagnole vient tout juste de lancer son propre site de vente en ligne : www.zara.com. Concrètement, toutes les collections du géant ibérique de la mode à petits prix proposées dans les magasins en dur le sont également sur la Toile. Mais pas question d’y dénicher la bonne affaire, puisque les prix seront les mêmes qu’en boutique.

Toutefois, vous avez la possibilité de vous faire livrer chez vous, ou alors de retirer votre commande dans le magasin le plus proche de chez vous, grâce à un système de géolocalisation.

Au final, on retiendra surtout le fait que cet e-shop ZARA vous permettra surtout de ne plus avoir à vous battre et à prouver votre virilité pour trouver votre taille, mais AUSSI, le bonheur de ne plus avoir à supporter cette interminable fil d’attente aux cabines pour vous rendre compte au final que la taille que vous aviez choisie n’est pas la bonne, sans parler de la demi-heure d’attente pour atteindre les caisses…bref, nous serons tous d’accord pour avouer que nous attendions vraiment avec impatience l’ouverture de  boutique en ligne ZARA, voilà chose faite…Google+


As-tu le sens du partage?

11 Commentaires


  1.  
    Ester

    Zara, la nouvelle boutique en ligne, la mode de votre mère et les traductions faites par Google Trad : http://bidulez.com/post/1076480571/jai-ete-moche-avec-vous




  2.  
    Marciano

    Je voudrais savoir si zara livre en Israël?




    •  
      Metro Yers

      Non Dan, désolé, zara ne livre que dans le pays dans lequel la commande est passée… Tu devras faire transiter ta commande par un contact en France ;)




    •  
      gigi

      Non zara ne livre pas en Israel , moi , je vis aux Antilles , je me fais livrer , au magasin le plus proche d’une de mes filles , qui le recupere!




  3.  
    Rosy

    LIVRAISON ZARA NULLE!
    Hyper compliqué comme système!
    Ce n’est pas la Poste mais un service prive qui vous appelle pour fixer rdv pour la livraison.
    Si vous avez raté l’appel comme moi, il faut appeler zara.com et leur demander leur téléphone et notre numero de suivi.
    Une fois France Express au tel ils vous expliquent qu’il ne peuvent pas vous livrer avant plusieurs jours car tout le monde attend…. une blague.
    resultat 3 semaines pour Paris!
    bref c’est bien plus simple de prendre ses pieds pour aller chez zara!
    nul, nul, nul…




  4.  

    la livraison était nul !!!




  5.  
    Rebeca

    J’ai eu que des mauvaises experiences avec le retrait en magasin.

    J’ai déjà effectué plusieurs achats sur le site Zara et que je retire ensuite au magasin Zara situé à 2, RUE HALEVY à Paris. Cependant, à chaque fois, le personnel de ce magasin me demande, souvent de façon dédaigneuse, de faire la queue aux caisses, alors qui est bien spécifié dans le mail de confirmation que le client ayant acheté sur le site, ne doit pas passer par la caisse.

    Aujourd’hui, encore une fois…

    En arrivant chez Zara, je demande à une employé proche de la caisse qui était libre et je lui demande comment faire pour retirer ma commande effectué sur Internet. Aucune surprise, de façon dédaigneuse, l’employé me demande d’aller aux caisses.

    En étant déjà fatiguée de cette histoire, je lui explique (encore une fois) que sur le site internet et sur le mail de confirmation, il est bien précisé que je ne doit pas passer aux caisses. Elle s’emporte, me traite alors de menteuse, devant plusieurs clients, et dit qu’il n’y aurait rien de précisé.

    La responsable du magasin arrive pour essayer de contrôler la situation, mais confirme ce que disait l’employé, et me demande d’attendre aux caisses et que l’employé n’avait pas été désobligeante avec moi.

    Au final, une chose est certaine : les employés de ce magasin, ainsi que la responsable, ne sont pas formés et ne connaissant pas les règles de Zara. Il est en effet écrit très clairement dans le mail de confirmation : « Vous pouvez la récupérez en vous adressant à n’importe quel employé, sans besoin de passer par la caisse ».

    Je suis vraiment déçue avec ce traitement terrible avec les clients qui achètent sur internet. Les propos qui ont étés tenus sur moi m’ont profondément choqués, prenant a témoin d’autres clients pour me dévaloriser. Le service après vente est vraiment médiocre au Zara d’Opera (Paris).




    •  
      gigi

      bonjour! je viens de lire votre message , a votre place , je changerais de point de livraison , et c’est dommage , pour l’image de zara . Par ailleurs vous devriez , faire un courrier au magasin maire de zara , c’est inaceptable un tel comportement , meme pour la responsable , qui soutient la vendeuse . J’achete souvent moi aussi en ligne , je n’ai pas de probleme , dans mon magasin de Noisy , en banluie , ou a Bordeaux , ielles suivent , le protocole , je ne fais pas la queue , car il est bien spécifié , comme vous lavez dit , on ne passe pas par la caisse …..elles devraient s’informer sur ce sujet .Je vis aus Antilles depuis quelques mois , j’achete toujours en ligne , et ma fille , me le recupere a Toulouse , et pas de probleme . bon courage !




  6.  
    Ben J

    Bonjour, je trouve vraiment mais vraiment que le personnel Zara online est a refaire et est bien + que médiocre! On m a offert un cadeau venant de la boutique Zara online, j ai reçu de la part de zara online un message de confirmation avec le numéro de ma commande puis un numéro 0800 a appeler pour tout renseignement. Je me rends dans ma boutique zara afin d avoir + de renseignement, la je tombe sur une responsable tres sympa qui appele ce Numero afin de connaître dans quelle boutique je pourrais retirer mon cadeau. Elle me laisse parler avec la demoiselle qui me demande mon numéro de commande, je lui le donne puis elle me demande mon nom. Je lui le donne et la surprise elle me dit qu effectivement on m a bien envoyé un cadeau et que pour avoir ce cadeau que des amis m ont offert il fallait que je lui confirme le nom de cette amie! Je lui ai demandé si c était une blague, elle m a dit que si je ne lui donnais pas le nom de celle qui me l avait envoyé, elle ne m en dirait pas + alors que j en été bien le destinataire! La vendeuse a mes côtés a trouvé cela ridicule m a t elle dit et imcomprehensible! Donc on ne peut recevoir de cadeau chez zara surtout si c est une surprise??? Je lui ai répondu de se mettre le cadeau dans son furax alors! Il a bien été payé par contre elle n a pas voulu me dire où le récupérer! J ai reçu deux autres SMS avec des commandes différentes, je ne leur donne plus suite âpres cette anecdote. Ce sont mes amis et tout les acheteurs qui sont bêtes avec tout mon respect! Moi zara c est fini et pourtant j étais + que client chez eux, nous achetions beaucoup chez eux! A force de trop manger ils ont fini par nous manquer de respect ces lucres!




  7.  
    Christel

    10 jours d’attente pour recevoir mon colis au lieu de 3-4 jours indiqué sur le Site. Dans mon colis, je découvre un t-shirt avec des tâches, il va s’en dire qu’il a déjà été porté, c’est inacceptable !! Dans le suivi de commande, je remarque que le colis à transité d’Espagne pour aller au Portugal puis en belgique avant de redescendre sur Paris ! Zara n’assure pas online !





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